Login: Klant / Partner
 

FAQ

Uw verzekeringscontract wordt verder beheerd volgens de keuzes die u heeft gemaakt. Het kan altijd worden gewijzigd of opgezegd volgens uw wensen, en de structuur ervan kan worden aangepast aan uw behoeften (verzekeringnemers, begunstigden, verzekerden, overdracht van rechten, enz.)

Uw contract bij Private Insurer wordt beschouwd als een beleggingsproduct (verzekeringscontract 'tak 23'). Het bedrag van uw kapitaal is afhankelijk van de prestaties van de fondsen waarin dat contract belegt. Om die reden is er geen enkele garantie op recuperatie van uw initiële kapitaal.

De overname van Private Insurer door de P&V Groep past in de ambitie van P&V Groep om de portefeuille van Private Insurer te integreren en haar eigen aanbod van tak 23-producten te versterken. Het nieuwe management van Private Insurer heeft besloten om vrijwillig afstand te doen van haar vergunning bij de Nationale Bank van België (NBB) en in vereffening te gaan. De liquidatie en de intrekking van de vergunning van Private Insurer ging op 30 september 2021 van kracht. Afgezien van het feit dat u geen nieuwe contracten meer kunt afsluiten met Private Insurer, verandert er voor u in de praktijk niets. Het beheer van uw contract blijft gewaarborgd door Private Insurer overeenkomstig de algemene voorwaarden van uw contract en het toepasselijke wettelijke kader. Wat voorafgaat, is onder voorbehoud van de beperkingen die u individueel door Private Insurer zouden zijn meegedeeld in verband met de eventuele regularisatie van uw polis.

Een van de vereisten om als specifiek verzekeringsfonds te kunnen genieten van het bijzondere fiscale stelsel van tak 23, is dat het activabeheer op discretionaire wijze wordt uitgevoerd. U krijgt daarom de keuze tussen een PFS-formule, beheerd door Private Insurer, of een PDF-formule waarbij een onafhankelijke en autonome, door Private Insurer gemandateerde activabeheerder de activa van de polis discretionair beheert.

Uw verzekeringscontract bij Private Insurer blijft verder beheerd worden volgens de keuzes die u heeft gemaakt. Het kan altijd veranderd of afgekocht worden, volgens uw wensen. U kunt de structuur ervan (begunstigden, verzekerden, overdracht van rechten, …) ook wijzigen naar behoefte. Wat voorafgaat, is onder voorbehoud van de beperkingen die u individueel door Private Insurer zouden zijn meegedeeld in verband met de eventuele regularisatie van uw polis.

Een klant die dat wil, kan zijn polis afkopen en Private Insurer verlaten. Private Insurer verzet zich niet tegen deze afkoop. De algemene voorwaarden en de geldende wetgeving voor afkoop blijven van toepassing. Sommige klanten hebben belegd in fondsen waarvoor geen afkoop meer mogelijk is. Private Insurer zoekt op dit ogenblik naar een oplossing voor deze gevallen in het beste belang van de betrokken verzekeringnemers. Voor deze betrokken fondsen wordt de verwerking van afkoopverzoeken momenteel opgeschort.

De afkopen worden in principe behandeld binnen de 30 dagen die volgen op de ontvangst van alle informatie die nodig is voor de uitvoering hiervan. Bij een overvloed aan aanvragen kan de verwerking vertraging oplopen. In dat geval keren wij verwijlinteresten uit voor zover aan alle wettelijke vereisten voldaan is.

De middelen om uw polis op te volgen, blijven ongewijzigd: via Opossum of SFO. U zult altijd nieuwe arbitrages kunnen doorvoeren in uw portefeuille zoals dat vandaag het geval is onder voorbehoud van de beperkingen die u individueel door Private Insurer zouden zijn meegedeeld in verband met de eventuele regularisatie van uw polis.

Private Insurer geniet de steun van Groep P&V om de activiteiten van PI tot het einde van dit liquidatieproces te kunnen verderzetten.

Als u een klacht hebt in verband met uw contract of de diensten van Private Insurer, zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. In de eerste plaats kunt u schrijven naar complaints@privateinsurer.com of naar Private Insurer, Koningsstraat 153 te 1210 Brussel (België). U kunt ook contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen, Meeusplein 35, 1000 Brussel of gerechtelijke stappen ondernemen.

Het intern meldingskanaal van Private Insurer is hier beschreven.

Door IDD (MIFID) bent u beter beschermd

Wat betekent ‘IDD’?

IDD of ‘Insurance Distribution Directive’ is een Europese richtlijn die regels bevat over de distributie van verzekeringsproducten.

Het doel van de IDD is ervoor zorgen dat iedereen, die bij de verkoop van verzekeringen betrokken is, dezelfde regels volgt. Deze richtlijn vormt een nieuwe fase in de harmonisering van de Europese verzekeringsmarkt.

Deze richtlijn is een volgende stap na de eerdere Europese MiFID-regels. IDD werd eind 2018 in Belgisch recht omgezet via de wijziging van de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen.

IDD wil op het vlak van verzekeringen de concurrentie en transparantie verhogen, en de verzekeringnemers beter beschermen.

De IDD-richtlijn behandelt diverse materies, onder meer:

  • Informatieverstrekking: verzekeraars en tussenpersonen moeten correcte, duidelijke, volledige, tijdige en niet-misleidende informatie geven over de producten die ze aanbieden.
  • Belangenconflicten: verzekeringsondernemingen en tussenpersonen moeten belangenconflicten vermijden, en als ze toch voorkomen, expliciet melden aan hun klant.
  • Zorgplicht:
    • Behoefteanalyse: tussenpersonen dienen voor de sluiting van een contract op basis van de door de klant verstrekte informatie de verlangens en behoeften vast te stellen en erover te waken dat iedere voorgestelde verzekeringsovereenkomst daarmee in overeenstemming is.
    • Geschiktheidsbeoordeling: specifiek voor spaar- en beleggingsverzekeringen (zowel niet-fiscaal sparen als pensioensparen en langetermijnsparen) dienen tussenpersonen bij de verstrekking van advies informatie in te winnen over de kennis en ervaring van de (potentiële) klant, diens financiële situatie, beleggingsdoelstellingen en risicotolerantie om geschikte verzekeringen te kunnen aanbevelen.

In dit kader dienen de tussenpersonen bovendien te peilen naar de duurzaamheidsvoorkeuren van de klant. Meer info vindt u in de toelichtingsfiche.

  • Inducements: De tussenpersoon moet transparant zijn over zijn kosten, waaronder ook zijn commissie.